Herroepingsrecht

Niet helemaal tevreden of toch van gedachten veranderd? Geen probleem, dat kan gebeuren. Bij AutoXtreme heb je 30 dagen bedenktijd. Je mag je bestelling dus binnen 30 dagen herroepen, zonder dat je een reden hoeft op te geven.

De bedenktijd start op de dag dat jij of iemand die je hebt aangewezen het product ontvangt. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart geleverd worden, dan telt de dag waarop je het laatste product ontvangt.

Herroepen is zo geregeld. Vul het formulier hieronder in en wij nemen het vanaf daar van je over. Je krijgt zo snel mogelijk een bevestiging per e-mail. Kom je er niet uit? Bel ons gerust op 085 050 9026, we helpen je graag.

Liever annuleren dan herroepen?

Ben je er nog op tijd bij? Dan is annuleren vaak sneller en makkelijker dan herroepen.

• Nog niet verzonden: bel ons het liefst even op 085 050 9026. Dan kunnen we je bestelling nog annuleren voordat je pakket de deur uit gaat. Mailen mag ook via info@autoxtreme.nl, maar telefonisch gaat het snelst.
• Al onderweg of ontvangen: gebruik dan het formulier hierboven om te herroepen. Je stuurt het product daarna binnen 14 dagen terug met ons retourlabel.

Ons herroepingsbeleid

We willen het je zo makkelijk mogelijk maken. Houd wel even rekening met het volgende, dan handelen we je herroeping vlot voor je af.

• Bedenktijd van 30 dagen: je hebt 30 dagen om je bestelling te herroepen, gerekend vanaf de dag dat je het product ontvangt. Je hoeft geen reden op te geven.
• Terugsturen: stuur de producten binnen 14 dagen na je melding naar ons terug. Je krijgt van ons een retourlabel, zodat je daar niets voor hoeft te regelen.
• Product bekijken mag: je mag het product uitpakken en uitproberen zoals je dat in een winkel ook zou doen. Zo weet je of het bij je past.
• Kosten bij waardevermindering: ontbreekt de originele verpakking of accessoires, of is het product beschadigd of duidelijk meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen? Dan is er sprake van waardevermindering. We brengen die kosten bij je in rekening en verrekenen ze met je terugbetaling.
• Terugbetaling: zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug, exclusief eventuele verzendkosten.

Wil je meer weten? Bekijk ook ons retourbeleid. Kom je er niet uit? Bel ons op 085 050 9026, we denken graag met je mee.